FAQ

En tant que véritables spécialistes de l’isolation intérieure et extérieure, nous avons listé ci-dessous les questions les plus fréquemment posées, afin de vous aider à y voir plus clair. Déperditions de chaleur, pont thermique, économies d’énergie, techniques d’isolation, matériaux utilisés… De nombreux sujets sont abordés, mais nous restons bien entendu à votre disposition pour réaliser un diagnostic et vous accompagner dans votre projet pour bénéficier de la meilleure isolation pour votre maison.

Quels signes doivent m'inciter à améliorer l'isolation de ma maison ?

Un certain nombre de critères sont en mesure de vous alerter sur la qualité de votre isolation thermique et sur la nécessité de l’améliorer. Si vous relevez la présence de l’un ou de plusieurs critères ci-après dans votre maison, il est sans doute indispensable de penser à lancer des travaux d’isolation thermique.
  • La chaleur est mal répartie dans toutes les pièces de votre maison et certaines sont plus complexes à chauffer que d’autres.
  • Il y a des traces d’humidité ou des moisissures sur les murs ou les plafonds.
  • Vous sentez une circulation d’air au niveau des portes et des fenêtres.
  • Les bruits de l’extérieur sont nettement perceptibles et sont même parfois envahissants.
  • La température intérieure de votre maison évolue facilement en fonction de celle de l’extérieur.
  • Vos murs sont souvent (voire toujours) froids même si vous chauffez votre maison.
  • De l’air froid descend du plafond.

Par où les déperditions de chaleur sont-elles les plus importantes ?

Le toit est le premier point faible d’un logement et il peut être la source d’environ 30% des pertes thermiques. Les murs représentent jusqu’à 25% des pertes thermiques et les fuites d’air ou le mauvais renouvellement de l’air peut être à l’origine de 20% des pertes de chaleur. Viennent ensuite les vitrages (15%), les planchers bas (10%) et les ponts thermiques (5%).

Qu'est-ce qu'un pont thermique ?

Un pont thermique est une rupture dans l’enveloppe thermique d’un bâtiment qui provoque une résistance thermique plus faible et qui corrompt le système d’isolation. Il s’agit le plus souvent de failles situées à la jonction des sols et des murs extérieurs.

Mieux vaut-il privilégier le soufflage de flocons ou la pose de rouleaux de laine minérale dans les combles ?

Le soufflage est plus homogène et neutralise plus aisément les ponts thermiques.

Quand et comment commencer les travaux d'isolation ?

La problématique de l’isolation est le plus souvent prise en compte par des personnes plutôt jeunes qui achètent une maison plutôt ancienne ou par des personnes plus âgées qui veulent améliorer les qualités et le confort de leur maison, par exemple au moment de la retraite.

La question de lancer des travaux d’isolation se pose aussi souvent quand une maison est modifiée ou agrandie. L’aménagement de combles est un cas classique puisque cette partie de la maison est responsable des plus grosses fuites thermiques. Améliorer l’isolation des combles profite à l’ensemble d’une maison et la réflexion se poursuit souvent à d’autres postes responsables de pertes thermiques (murs, planchers bas).

Combien puis-je économiser sur ma facture en isolant ma maison ?

Sachant qu’en 2020 la facture annuelle moyenne d’énergie des ménages français a été établie 1684 €, si on applique les pourcentages reconnus de pertes thermiques, soit jusqu’à 30% pour le toit, 25 % pour les murs et 10% pour les planchers bas, on obtient respectivement des économies moyennes de 505€, 421€ et 168€, soit un total de 1095€ (65%).

L’autre calcul est de considérer que chaque degré économisé représente une économie de 7% surune facture de chauffage.

N’hésitez pas à nous contacter et à demander un accompagnement personnalisé pour estimer le montant de votre projet.

Combien de degrés je peux gagner en isolant ma maison ?

L’isolation de combles permet de gagner jusqu’à 3 degrés, l’isolation des murs peut permettre de gagner jusqu’à 3 autres degrés et celle d’un plancher bas peut atteindre 2 degrés, soit un total qui peut représenter 8 degrés.

Une isolation thermique permet-elle de réduire l'humidité présente dans une maison ?

L’humidité n’est bonne ni pour une maison ni pour ses occupants. La vapeur d’eau contenue dans l’air a tendance à se fixer à l’état liquide sur les parois froides. Une paroi intérieure bien isolée de l’extérieur ne refroidira plus et empêchera donc la présence d’eau liquide et donc de moisissures. La pose d’un pare-vapeur vient pour sa part protéger l’isolant de l’humidité produite au quotidien à l’intérieur de la maison.

En quoi consiste l’isolation par l’intérieur (ITI) ?

Selon le poste concerné, les techniques d’isolation thermique par l’intérieur (ITI) sont différentes. Pour les combles, nous procédons à un soufflage de flocons d’une laine minérale (laine de verre) ou éventuellement de ouate de cellulose, issus de recyclage (et eux-mêmes recyclables).

Pour les sous-sols, nous fixons des panneaux isolants d’épaisseur variable en sous-face des dalles et des parois.

Pour les murs, nous pouvons insuffler une laine minérale dans la lame d’air qui se trouve dans des cloisons creuses ou alors placer une laine minérale et un système pare vapeur (ou frein vapeur, pour gérer l’humidité) entre le mur existant et des panneaux de parement en Placoplatre dans le cadre d’une rénovation, par exemple.

Pourquoi choisir l'isolation thermique par l'extérieur (ITE) ?

La principale raison qui peut amener à faire le choix d’isoler sa maison par l’extérieur, c’est son efficacité et notamment sa capacité à grandement améliorer votre confort thermique. L’hiver, vous obtenez une sensation de chaleur et l’été, vous arrivez à conserver une température ambiante de confort qui se situe entre 19°C et 20°C. Par ailleurs, vous conservez votre surface habitable et vous pouvez aussi continuer à vivre dans votre logement le temps de travaux.

Ai-je besoin d'un permis de construire ou de faire une déclaration de travaux lors de travaux d'isolation ?

Si vous ne refaites que l’isolation de votre maison, vous n’avez pas besoin d’un permis de construire puisque vous ne créez pas de surface supplémentaire au sol. Cependant, vous devriez avoir besoin d’une déclaration de travaux pour une rénovation par l’extérieur puisque ces travaux ont des chances de modifier l’aspect extérieur de votre maison. Si vos travaux de rénovation incluent une augmentation de la surface habitable de votre logement, il convient dans un premier temps de vous renseigner pour savoir si le PLU (plan local d’urbanisme) vous y autorise. La réglementation doit ensuite vous amener à vous positionner dans l’un des trois principaux cas :
  • S’il s’agit d’un aménagement intérieur des combles sans création d’un plancher (vous en restez à la création d’une cloison et/ou d’un escalier), il n’y a pas de formalités. Idem si la hauteur sous plafond ne dépasse pas 1,80 m.
  • Si l’aménagement des combles entraine une modification extérieure de votre toiture, le code de l’urbanisme prévoit une déclaration préalable des travaux (article R.421-17) à la mairie. Ce sera le cas pour la pose d’un velux ou d’une fenêtre de toit, mais aussi dès lors que 5 à 40 mètres carrés de surface de plancher sont créés.
  • Si vous prévoyez de créer une surface au sol supérieure à 20 mètres carrés dans vos combles (40 mètres carrés lorsque la commune est dotée d’un PLU), il faudra demander un permis de construire (circulaire du 3 février 2012, 2.5). Si la création de surface au sol est supérieure à 150 m2, il faudra faire appel à un architecte. Pour engager une demande de permis de construire, le formulaire de demande préalable est disponible dans les mairies.

Ma maison gagne-t-elle en valeur si j’améliore son isolation ?

Oui, des travaux d’isolation thermique valorisent un bien, d’autant que depuis 2013, le diagnostic de performance énergétique (DPE 2013) évalue la consommation d’énergie, mais aussi la valeur isolante du bien. Le DPE doit être présenté lors de la vente ou de la location d’un logement. Le faible coût de fonctionnement d’une maison est désormais un argument fort auprès d’acquéreurs ou de locataires. Des travaux d’isolation thermique représentent un investissement gagnant aux multiples avantages.

Bien isoler sa maison participe-t-il à préserver l’environnement ?

Oui, car réduire sa consommation d’énergie, c’est rejeter moins de CO2 et c’est donc une façon très efficace et concrète de contribuer à réduire la pollution tout en préservant notre santé.

À quelles aides financières puis-je prétendre ?

Maprimerénov’, Primes énergie (CEE : Certificat économie énergie), TVA à 5,5 %, écoprêt à taux zéro, subvention de l’Anah (Agence nationale pour l’amélioration de l’habitat)…

Les aides sont multiples et souvent cumulables. Pour plus d’information, rendez-vous sur notre page dédiée à cette question ou appelez-nous (02 98 57 33 50).

Comment procède Ouest énergie pour réaliser mes travaux d'isolation ?

Comme pour tous les travaux d’isolation thermique que vous nous confiez, notre accompagnement débute par la prise en charge d’une demande, le plus souvent par téléphone. Nous renseignons votre demande avec les différents éléments incontournables (coordonnés, informations liées aux primes,
aides et crédits d’impôt), puis nous convenons d’une visite technique à votre domicile.

Nos visiteurs techniques réalisent un diagnostic de l’existant et vous font part de leurs conclusions et préconisations qu’ils vous transmettent ensuite sous la forme d’un devis. Une fois que ce devis qui comprend tous les prix vous a été transmis, le conseiller technique reprend contact avec vous. À la suite de la signature du devis, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. À l’issue de ce délai, nous revenons vers vous pour convenir d’un rendez-vous pour la réalisation des travaux d’isolation.

Pour les techniques de soufflage et de placage en sous-sol, votre délai d’intervention moyen est de l’ordre de 6 à 8 semaines. Pour les chantiers d’isolation thermique par l’extérieur, prévoir un délai d’environ 6 mois. Pour les interventions qui nécessitent la pose de plaques de plâtre (Placoplatre) (isolation intérieure et aménagements de combles), prévoir 4 à 5 mois. Pour des chantiers d’aménagement/rénovation, nos interventions peuvent être coordonnées avec celles d’autres professionnels (couvreurs, électriciens, plombiers…).

Faut-il enlever l’isolant existant ?

C’est préférable pour s’assurer de travaux de qualité, même si cela induit un surcoût non négligeable. Bien souvent, le premier isolant a été posé sans pare-vapeur ce qui favorise un risque de condensation (et de développement de moisissures) entre l’isolant et la paroi.

Puis-je bénéficier des aides pour une maison que j’ai achetée, mais que je n’occupe pas encore ?

Oui, mais il vous faut déclarer cette habitation en tant qu’habitation principale auprès des impôts.

Si je déménage après avoir fait des travaux d'isolation dans le logement que je quitte, pourrais-je encore bénéficier d’une aide pour isoler une autre maison ?

Oui, s’il s’agit de votre habitation principale.

Je suis propriétaire d’une maison que j’habite avec mon concubin. Doit-on faire 2 demandes ?

Non, il faut additionner vos deux revenus fiscaux de référence et faire une unique demande. Ce sont les « habitants » du logement qui comptent.

Existe-t-il une aide pour isoler ma résidence secondaire ?

Seul le dispositif des CEE peut être sollicité, tous les autres systèmes concernent l’habitation principale.

Puis-je prétendre à une aide si je refais moi-même l'isolation de ma maison ?

Non, vous devez passer par un professionnel RGE pour la fourniture et la pose de l’isolant afin de bénéficier des aides.

Faut-il être assuré pour effectuer des travaux d’isolation chez moi ?

Si vous êtes un particulier, vous n’avez pas l’obligation de souscrire une assurance « dommageouvrage ». Pour sa part, Ouest Énergie possède une assurance de responsabilité civile décennale.

D’ailleurs, sur demande, nous pouvons vous présenter une attestation de cette assurance.